Política de Envíos

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a los siguientes países o regiones:

• Europa

Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar envíos a determinadas ubicaciones por motivos logísticos o legales.

2. Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

3. Plazos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

• Unión Europea: 9-15 días laborables.
  

Estos plazos son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

4. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.

• Envío gratuito

5. Seguimiento de pedidos

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, si está disponible.

6. Retrasos en la entrega

No somos responsables de retrasos ocasionados por:

• Aduanas.

• Incidencias del transportista.

• Condiciones meteorológicas.

• Fuerza mayor.

• Información incorrecta proporcionada por el cliente.

7. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta.

Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, los gastos de reenvío podrán ser asumidos por el cliente.

8. Productos dañados o perdidos

Si recibes un producto dañado o si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contacta con nosotros en:

Correo electrónico: zavoxsupportstore@gmail.com

Intentaremos resolver la incidencia lo antes posible.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

• Empresa: Zavox

• Correo electrónico: zavoxsupportstore@gmail.com